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第一次约服务，先弄清城市、项目和上门时段

第一次约服务的新用户，最常卡住的就是三件事：你所在的城市能不能覆盖、第 12 期清单里哪几个项目值得先做、明天的上门时段来不来得及安排。金年汇把这三件事拆开讲清楚，每一件都能拿到明确的下一步。

覆盖区域先确认，再谈上门时间

覆盖区域先确认，是最省时间的一步。安徽 16 个地市都可以提交上门需求；上海、杭州、南京、苏州等 12 个长三角合作城市设有服务点，现场环节可以排期。其他城市也别急着放弃，多数项目能先远程起步。提交需求后你会拿到一个明确结论，按结论再定时间。

安徽 16 个地市

清单按六个大类排布，每一行都标了适用行业、执行方式、预计时长和交付物。挑选的顺序是：先看你当前最想解决什么，再定大类；然后在大类里挑一到两项，用那四项标注对一遍；最后把业务目标和预算区间写进需求，让顾问帮你缩到两三项。

A / 品牌诊断
还没想清楚要往哪走

把现有品牌资产、目标市场和竞争位置梳理一遍，输出诊断结论与优先级排序。适合正准备出海、方向还没定的团队。
先做这一项，后面选项目不容易偏
B / 全球渠道
方向和市场已经确定

围绕具体市场做渠道梳理与落地路径规划，明确先打哪个平台、由谁承接、节奏怎么排。
适合已有明确目标国家的品牌
C / 上门实施
现场必须有人到场

需要布置、调试、培训或现场记录的项目都归在这一类。走约明天通道，提前一天提交需求即可排期。
合肥主城区可约次日时段
D / 内容本地化
素材有了，语言和习惯不对

多语种文案、视觉调整和平台资料改写，按目标市场的表达习惯重做，不改变你的品牌内核。
可全程远程推进
E / 数据监测
想看见投放之后的变化

搭建指标看板与定期复盘节奏，把渠道表现、内容反馈和转化路径放在同一张表里。
适合已开始投放的团队
F / 年度陪跑
需要有人长期跟着做

按年度节奏排期，把诊断、执行、复盘串成一条线，适合缺少专职出海岗的中小团队。
客户年度续约率 72%

完整条目在服务清单与客户端里可以逐项展开。想先看看同类企业怎么做的，可以去服务观察翻项目复盘。

下面每一条都先给结论，展开后是条件和具体例子。看完还有没说到的，直接打客服电话或发邮件给我们。

看联系方式

Q1约明天上门，最晚什么时候提交？

至少提前一天。工作日的 9:00—18:00 会有区域顾问做覆盖确认，新客户首次预约平均 18 分钟内收到反馈。合肥主城区可以约次日时段，其他地市按确认结果排具体时间，所以越早提交越从容。

Q2第一次约服务，需要准备什么材料？

三样就够：一位能当场拍板的接待人、现场的入口与通行信息、与所选项目相关的产品资料或样品。如果做内容本地化，再带上现有品牌素材和已经投放过的渠道截图。提交需求后你会收到覆盖区域确认清单、项目选择指引和上门前准备事项。

Q3我所在的城市不在安徽，还能服务吗？

看城市。长三角 12 个合作城市有服务点，可以承接现场执行；其他城市多数项目能先远程支持，需要到场的环节再单独评估。提交时写清城市和打算做的项目，覆盖确认会直接告诉你属于哪一种承接方式。

Q442 个项目，怎么挑出适合我的那几项？

先按最急的一件事定大类，再在大类里挑一到两项。判断依据看四项标注：适用行业对不对、执行方式能不能配合、预计时长能不能接受、交付物是不是你真正要的东西。拿不准就把目标和预算区间写进需求，顾问会帮你缩到两三项。

Q5上门当天会带什么、流程怎么走？

标准工具包里是检测清单、项目对照表、现场记录表和回访卡。当天按五步走：区域确认、需求诊断、方案清单、上门执行、复盘归档。现场会用对照表逐项过一遍，结束前把记录表和回访卡留给你，后续有疑问可以直接按卡上的信息找人。

Q6时间冲突了，怎么改期？

联系对接你的区域顾问改期，尽量提前一天说明，方便重新排班。改期不影响已经确认的项目清单，新时间仍按当地的承接方式来安排；如果是远程支持类项目，多数情况下调整一次会议时间就能继续。

Q7做完之后，在哪里看别人的实际评价？

在服务清单与客户端页面可以看到 860 条带执行细节的评价，每条写明到达时间、工具准备、执行步骤和后续建议。评价使用脱敏后的项目编号，不展示客户名称，你看到的是执行过程本身。

Q8清单多久更新一次，会不会我看到的过时了？

PC 端专区每季度更新一次。第 12 期新增 6 个项目、下架 3 个旧项目，同时优化了 9 个项目的说明。下单前在客户端里对一下当期条目和交付物描述，以你确认的那一期为准。

TALK TO US

覆盖判断、项目组合、上门准备，电话和邮件都能问。客服邮箱在工作日 9:00—18:00 内回复；确认要上门的话，走“约明天”通道提交需求会更快排上。