01

预约与区域确认

提交预约只代表需求已进入排期流程,能上门、能远程还是需要合作服务点接手,要看区域确认的结论。这一条把时间和三种结果说清楚。

提交时间

上门需求至少提前一天提交,工作日 9:00–18:00 之间安排区域确认。

首次预约

新客户在工作时间内平均 18 分钟收到区域确认反馈,并同时拿到覆盖区域核对清单、项目选择指引和上门前准备事项。

合肥主城区

可预约次日上门时段,执行人员按约定时间到达并携带标准工具包:检测清单、项目对照表、现场记录表和回访卡。

安徽其余地市及长三角城市

具体上门时间按确认结论安排,节假日与跨城行程可能顺延,确认时会一并告知。

三种确认结果对应的执行方式

可上门

所在区域在安徽省 16 个地市或长三角 12 个合作城市内,执行人员按约定时段到场,现场完成检测、项目执行与记录填写。

远程支持

内容本地化、数据监测等不需要到场的项目,改由线上推进,确认结论里会写明对接人、配合材料与每周进度节点。

转合作网络

超出直接服务半径的需求,交由 8 家区域服务商或 12 家海外本地化机构承接,确认结论会给出承接方、对接方式与责任划分。

区域确认完成前,上门需求不会进入执行日程。需要改期或取消,请在原定时间前联系客服电话 400-6370-8089 或邮箱 contact@global-jnhui.com.cn,由服务顾问重新排期。

02

清单版本与项目变更

服务项目按季度调整,你现在看到的清单和三个月后可能不完全一样。下单前认准期数,就能避免拿旧版本去对预算。

12

当前清单期数

42

在列服务项目

6

项目大类

更新节奏

PC 端专区每季度更新一次项目清单,期数同步显示在清单页顶部。

第12期变动

新增 6 个项目、下架 3 个旧项目,另有 9 个项目的说明做了优化,交付物与时长写得更具体。

每项标注

适用行业、执行方式、预计时长和交付物四项信息,逐项列在项目卡内,方便你按行业和预算筛选。

下单依据

选项目时以专区当期展示的期数为准;已进入执行的项目,按确认过的方案清单结算,不随后续版本变动调整。

下架项目

已下架项目不再接受新预约,处于执行期的项目按原方案走完,年度陪跑客户在续约前会收到替代项目建议。

03

评价与内容引用

一条评价值不值得参考,取决于它有没有写清楚过程。金年汇展示的 860 条评价都带执行记录,同时对客户身份做脱敏处理。

评价包含内容

到达时间、工具准备、执行步骤和后续建议四项,由服务顾问在回访时整理,经客户确认后发布。

身份处理

评价以脱敏后的项目编号呈现,客户名称不会出现在展示内容里,行业与城市颗粒度也做了模糊处理。

你提交评价时

授权金年汇在脱敏后用于站点展示、服务说明与案例引用;如不希望公开,可在回访时直接说明或事后联系客服撤回。

引用我们的内容

媒体报道、行业研究与招标材料可引用评价摘要,需注明来自金年汇服务评价,并保持原意,不剪接成与原始场景无关的结论。

如果你发现某条评价与自己的实际经历差距较大,欢迎通过客服邮箱反馈,服务顾问会调取对应项目编号的现场记录表复核,并在 3 个工作日内回复处理结果。

04

知识产权与客户端使用

清单结构、编号体系和执行工具是我们多年积累下来的工作底稿,允许你为自己的项目使用,但请勿转作对外售卖的素材。

站点内容

  • 文案、图表、清单结构、项目编号体系与现场记录表模板,权利归金年汇所有。
  • 用于内部评估、立项与预算说明时可自由截取;对外公开发布需注明来源并保留完整上下文。
  • 不得将清单内容整体复制成自有服务目录,也不得用于与金年汇构成直接竞争的服务销售。

客户端与 PC 端专区

  • 服务清单管理、预约排期、评价归档三项功能已取得 3 项软件著作权。
  • 账号限提交预约的本单位内部人员使用,请勿转售、共享或出借给第三方。
  • 禁止批量抓取清单数据、反向工程客户端,或以自动化方式占用预约排期资源。
  • 专区内的方案清单、现场记录与回访卡仅对应你的项目,导出后请自行妥善保管。

05

协议更新与联络

规则会跟着服务一起调整。每次修订都会在页面顶部更新版本标识和生效时间,涉及你已在使用项目的改动,会提前通过客服渠道告知。

版本标识

页面顶部标注当前版本与生效时间,便于你对照手里的合同与方案清单。

重大调整

涉及预约时限、确认方式、清单期数规则的变化,会由服务顾问在生效前通知在服务期内的客户。

继续使用

修订生效后继续提交预约或使用客户端,视为接受更新后的规则;如不接受,可先与顾问沟通,按原方案完成已确认的项目。

个人信息

预约与联络过程中产生的个人信息,处理方式见 隐私中心 说明。

对条款有疑问,直接问服务顾问

客服电话 400-6370-8089
客服邮箱 contact@global-jnhui.com.cn
联系地址 安徽省合肥市蜀山区望江西路与创新大道交口硅谷大厦A座12层

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复;需要安排上门,请优先通过 APP 内“约明天”通道提交需求,再由区域确认给出结论。

还没有提交过需求?先看看覆盖范围,再决定约哪一天。